09.07.2014 12:31
Новости.
Просмотров всего: 13009; сегодня: 3.

В анкетах Управления Росреестра спросили о качестве полученных услуг

В анкетах Управления Росреестра спросили о качестве полученных услуг

9 июля 2014 года в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Челябинской области подведены итоги анкетирования.

В Управлении Росреестра по Челябинской области провели анализ ответов граждан и юридических лиц на вопросы анкет, которые были им предложены в отделах приема-выдачи документов и информации № 3 и № 4 г.Челябинска и в 18 территориальных отделах. Целью проведения опроса в этой группе подразделений Управления являлось изучение информированности потребителей услуг Росреестра о способах и сроках их получения, выявление уровня удовлетворенности качеством оказания этих услуг.

В ходе проведения анкетирования было опрошено 1453 заявителя, большая часть из которых (80%) обратилась в отделы Управления как физические лица. Треть участников анкетирования впервые воспользовалась услугами Управления. В этой связи особенно важны были ответы о том, из каких источников они узнали о порядке получения госуслуг в сфере государственной регистрации объектов недвижимости. Как показали итоги анкетирования, для 32% опрошенных источником подобной информации стал официальный сайт Росреестра, 22% – получили консультацию у специалистов Управления по телефону, 14% – прочитали ее на информационных стендах в отделах.

Один из ключевых вопросов анкеты касался продолжительности времени пребывания в очереди для сдачи документов. 73% респондентов ответили, что их время ожидания составило менее 15 минут, 20,4% – 30-40 минут. Вместе с тем, 49 человек указали, что провели в очереди более часа. Такие факты имели место в отделе приема-выдачи документов и информации № 4 г. Челябинска (22 случая) и в Магнитогорском (17), Миасском (2), Трёхгорном (1), Уйском (4), Усть-Катавском (1), Южноуральском (2) территориальных отделах. Подобные ситуации становятся предметом самого пристального внимания руководства Управления с целью принятия мер по устранению неудовлетворенности жителей Южного Урала качеством получения услуг Росреестра.

Миасс Челябинской области является моногородом в соответствии с официальным перечнем моногородов, утвержденным Правительством Российской Федерации. Моногород - населенный пункт, экономическая деятельность которого тесно связана с единственным (градообразующем) предприятием или группой жестко интегрированных между собой предприятий. Развитие моногородов России предусматривает меры по диверсификации экономики, развитию социально-экономического положения и улучшению городской среды.


Ньюсмейкер: Управление Росреестра по Челябинской области — 1219 публикаций
Поделиться:

Группа: Росреестр (5957)

Интересно:

О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
28.03.2024 12:18 Аналитика
О своих мечтах об отдыхе поделились российские дети
В преддверии II Всероссийского конкурса юного художника «Место в России, где я мечтаю побывать», который стартует 1 апреля 2024 года, эксперты Национального туроператора Алеан рассказали, куда хотели поехать дети, исходя из анализа работ прошлого года. Дети в возрасте от 6 до 15 лет поделились...
562 года назад на престол взошёл Иван III
28.03.2024 10:44 Новости
562 года назад на престол взошёл Иван III
В историю он вошел в первую очередь как собиратель русских земель и, по сути, создатель единого государства Российского, созидатель и мудрый дипломат – при Иване III не только расширяются границы, но и создается прообраз системы управления страной – пишутся единые законы, утверждается...
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
27.03.2024 18:03 Новости
Ранее неизвестные петроглифы описали российские ученые
Группа ученых из Кемеровского государственного университета во главе с доктором исторических наук Ольгой Советовой описала ранее неизвестные петроглифы, обнаруженные в ходе экспедиций последних трех лет. Среди найденных рисунков неожиданно оказалось и крайне редкое изображение парохода. Основной...
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
27.03.2024 17:20 Новости
Неизвестный объект археологического наследия найден в Подмосковье
В подмосковном городе Ликино-Дулево Орехово-Зуевского городского поселения археологи провели превентивное обследование территории, прилегающей к скверу Дулевского фарфорового завода. В результате был обнаружен ранее неизвестный исторический слой, который уже признан вновь выявленным объектом...
Музыкальные вершины великих эпох России
27.03.2024 17:02 Мероприятия
Музыкальные вершины великих эпох России
26 марта 2024 года в Светлановском зале Московского международного Дома музыки представлен новый масштабный мультимедийный музыкально-исторический проект «Музыкальные вершины великих эпох России», проводимый в рамках  общероссийской историко-культурной  благотворительной акции...